Obchodné podmienky

I. Všeobecné ustanovenia

• Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len VOP) upravujú práva a povinnosti kupujúceho (ďalej ako kupujúci) a spoločnosti NETECCO s.r.o., so sídlom Fučíkova 11, 085 01, Bardejov IČO: 46 085 041, DIČ: 2023235016. Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri okresného súdu Prešov, vložka č. 111/B, oddiel Sro (ďalej len NETECCO), ktorá je prevádzkovateľom internetového obchodu www.kancelarske.sk.
• Tieto VOP sú záväzné a kupujúci urobením záväznej objednávky potvrdzuje, že akceptuje VOP.
• Tieto VOP vstupujú do platnosti dňom ich zverejnenia na internetových stránkach www.kancelarske.sk. Spoločnosť NETECCO si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek upraviť.
• Všetky vzťahy medzi spoločnosťou NETECCO a kupujúcim, ktoré nie sú týmito VOP upravené, sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka. Ak je kupujúci spotrebiteľom v zmysle ustanovenia § 52 ods. 4 Občianskeho zákonníka, teda ak sa jedná o kupujúceho, ktorý pri uzatváraní a plnení zmluvy nejedná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti, riadia sa vzťahy neupravené týmito VOP príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.

II. Vymedzenie pojmov

• Produktom sa rozumejú výrobky, ktoré sú uvedené v aktuálnom katalógu spoločnosti NETECCO (ďalej len tovar).
• Službou sa rozumejú akékoľvek služby špecifikované a ponúkané v katalógu.
• Katalógom je konkrétny zoznam tovarov a služieb v elektronickej podobe zverejnený na stránke www.kancelarske.sk, ktorý predstavuje pre stanovené obdobie aktuálne platnú ponuku tovarov a služieb zaisťovaných spoločnosťou NETECCO. K aktualizácii katalógu dochádza priebežne po celý rok.
• Zákazníkom je osoba, ktorá v súlade s týmito VOP objedná u spoločnosti NETECCO tovar alebo službu (ďalej len kupujúci).
• Objednávka je jednostranný právny úkon, ktorým kupujúci objednáva u spoločnosti NETECCO tovar alebo službu.
• Dodacie miesto je adresa určená kupujúcim ako miesto na odovzdanie a prevzatie tovarov alebo miesto poskytnutia služieb, ktorá je na území Slovenskej republiky.
• Reklamáciou sa rozumie písomný právny úkon kupujúceho smerujúci k uplatneniu práv zo zodpovednosti za vady alebo zo záruky za akosť tovarov/služieb, vykonaný v súlade s reklamačnými podmienkami špecifikovanými vo VOP.

III. Objednávka tovarov / služieb

• Objednávka môže byť realizovaná:
  • prostredníctvom elektronického obchodu na internetových stránkach www.kancelarske.sk (registrácia nieje nutná, pre registrovaných zákazníkov však poskytujeme špeciálne zľavy)
  • zaslaná e-mailom na elektronickú adresu info@kancelarske.sk
  • telefonicky (pondelok-piatok od 9:00 do 16:00 hod)
  • poštou na adresu spoločnosti NETECCO
• Kupujúci je povinný uviesť v objednávke tieto údaje:
  • svoju platnú email-ovú adresu
  • svoju identifikáciu, t.j. obchodné meno alebo meno a priezvisko, sídlo/bydlisko, IČO, IČ DPH/DIČ
  • druh objednávaného tovaru/služby a jeho množstvo,
  • adresu miesta dodania tovaru (ak nebude tento údaj uvedený, má sa za to, že tovar má byť dodaný na adresu sídla/bydliska kupujúceho).
  • meno a priezvisko kontaktnej osoby oprávnenej k prevzatiu dodávaného tovaru (ak nebude tento údaj uvedený, má sa za to, že k prevzatiu dodávaného tovaru je oprávnený kupujúci, poprípade akýkoľvek jeho zamestnanec).
• Ak nebude objednávka obsahovať náležitosti podľa predchádzajúceho bodu, je považovaná za neúplnú. Spoločnosť NETECCO sa v takom prípade pokúsi kontaktovať kupujúceho a vyzvať ho k odstráneniu nedostatkov objednávky a jej prípadnému spresneniu a/alebo doplneniu. Okamihom doručenia údajov spresňujúcich a/alebo doplňujúcich objednávku spoločnosti NETECCO sa objednávka považuje za úplnú.
• Spoločnosť NETECCO je oprávnená kedykoľvek preveriť oprávnenosť objednávky najmä spätným telefonickým overením totožnosti osoby, ktorá učinila telefonickú objednávku, alebo overením podpisu na faxovej alebo inej písomnej objednávke s podpisovým vzorom doloženým kupujúcim. V prípade zistenia akéhokoľvek nedostatku, najmä nesúladu údajov o osobách oprávnených objednávať tovar/službu alebo nesúladu medzi podpisom na objednávke a podpisovým vzorom, je spoločnosť NETECCO oprávnená plnenie podľa objednávky odmietnuť alebo požadovať jej dodatočné potvrdenie písomnou formou.
• Spoločnosť NETECCO je oprávnená neprijať objednávku, pokiaľ má kupujúci ku dňu vystavenia objednávky akékoľvek neuhradené splatné záväzky voči spoločnosti NETECCO.
• Doručením objednávky spoločnosti NETECCO dochádza k návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy, kedy samotná kúpna zmluva následne vzniká samotným dodaním tovaru.
• Prevádzkovateľ v prípade nedostupnosti časti objednávky vybaví objednávku čiastočne s tým, že chýbajúci tovar zasiela dodatočne len na zvláštnu žiadosť objednávateľa.

IV. Cenové a platobné podmienky

• Kupující se zaväzuje uhradiť spoločnosti NETECCO cenu za objednaný tovar/služby vo výške podľa cenníka platného v dobe vystavenia takej objednávky, prevodom na účet alebo v hotovosti - ak to nebolo zvláštnou zmluvou určené inak.
• V prípade bezhotovostného prevodu sa kúpna cena považuje za uhradenú okamihom pripísania príslušnej čiastky v prospech účtu spoločnosti NETECCO
• V prípade kupujúceho, ktorý prekročí stanovenú dobu splatnosti, je spoločnosť NETECCO oprávnená od kúpnej zmluvy odstúpiť.
• Ceny uvedené na www.kancelarske.sk sú platné v okamžiku objednania tovarov/služieb.
• Spoločnosť NETECCO si vyhradzuje právo tlačových chýb a právo na zmenu cien v prípade zmeny kurzu, výraznom náraste inflácie alebo pri výrazných zmenách podmienok u výrobcov a ostatných dodávateľov.
• Spoločnosť NETECCO si vyhradzuje právo bez udania dôvodou zrušiť objednávku a vrátiť platbu v plnej výške späť na účet kupujúceho. Ak bola kupujúcemu zaslná iba časť objednávky, spoločnosť NETECCO za nedodaný tovar vráti peniaze na účet kupujúceho

V. Dodacie a expedičné podmienky

• Spoločnosť NETECCO dodá tovar na svoje náklady a na dohodnutú adresu v pracovné dni. Dopravné v hodnote 4.00 EUR bez DPH sa účtuje iba v prípade objednávky tovaru, ktorej celková hodnota nepresiahne sumu 60.00 EUR bez DPH (po uplatnení zliav).
• Objednaný tovar Vám dovezieme, alebo zašleme Slovenskou poštou. Je možné vopred dohodnúť aj iný spôsob dopravy a to podľa špecifikácie jednotlivej objednávky.
• Kupujúci je povinný spoločnosť NETECCO neodkladne informovať o akejkoľvek zmene miesta dodania tovaru alebo osoby oprávnenej k prevzatiu tovaru. Spoločnosť NETECCO nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnym alebo oneskoreným dodaním tovaru, ak bola spôsobená porušením povinností kupujúceho podľa tohto bodu.
• Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až celkovým zaplatením kúpnej ceny tovaru.
• Doprava zdarma sa nevztahuje na tovar z oddelenia Kancelársky nábytok. Cena dopravy tovaru z tohto oddelenia môže byť individuálne upravená podľa veľkosti objednávky.

VI. Reklamácie a záručná lehota

• Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru skontrolovať jeho počet a prezrieť si tovar. Nesprávne množstvo a zjavné vady tovaru pri dodávke je kupujúci povinný reklamovať písomne ihneď, najneskôr však do 48 hodín od prevzatia tovaru. V reklamácií je kupujúci povinný vady popísať, prípadne uviesť, ako sa prejavujú.
• Kupujúci má právo vrátiť doposiaľ nepoužitý tovar, s výnimkou tovaru upraveného podľa jeho priania, do 14 dní odo dňa dodania tovaru v prípade kancelárskych potrieb a do 48 hodín odo dňa dodania tovaru v prípade kancelárskej techniky a občerstvenia, avšak iba za podmienok, že tovar je vrátený zjavne nepoužitý a nepoškodený, v neporušenom a neotvorenom originálnom obale.
• Ak je kupujúci spotrebiteľom v zmysle ustanovenia § 52 ods. 4 Občianskeho zákonníka, teda ak sa jedná o kupujúceho, ktorý pri uzatváraní a plnení zmluvy nejedná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti, má právo, bez ohľadu na druh dodávaného tovaru, od zmluvy odstúpiť do 14 dní odo dňa dodania tovaru. Právo odstúpiť od zmluvy však kupujúci nemá, ak je dodávaný tovar upravený podľa priania kupujúceho alebo pre jeho osobu, alebo podlieha rýchlej skaze, opotrebovaniu alebo zastaraniu, alebo sa jedná o mimokatalógový tovar.
• Na dodávaný tovar je kupujúcemu poskytnutá záručná lehota stanovená zákonom. Na vybrané druhy tovaru je poskytovaná záručná lehota dlhšia. Individuálna záručná doba je vždy uvedená v katalógu spoločnosti NETECCO v popise konkrétneho tovaru.
• Spoločnosť NETECCO nenesie žiadnu zodpovednosť za škody spôsobené vonkajším vplyvom, bežným opotrebením pri jeho používaní, nesprávnym skladovaním, neodvratnou udalosťou (živelná pohroma a pod.) alebo nesprávnou manipuláciou.

VII. Osobné údaje, ich spracovávanie a ochrana

Vaše údaje osobné údaje nezverejňujeme, nesprístupňujeme, neposkytujeme žiadnym iným subjektom, s výnimkou organizácií, s ktorými je spolupráca nevyhnutná pre správne vybavenie Vašej objednávky. Sú to najmä dorucovatelské služby (Slovenská pošta a kuriérske spoločnosti, ktoré sú uvedené na našich stránkach) či niektorí vydavatelia a dodávatelia. Tieto údaje sú však vždy poskytnuté jednorázovo pre vybavenie Vašej konkrétnej objednávky. Databázu osobných údajov chránime pred ich poškodením, zničením, stratou a zneužitím.
Odoslaním objednávky kupujúci poskytuje spoločnosti NETECCO v súlade so zákonom c. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov svoje osobné údajov uvedené v objednávke za úcelom vybavenia objednávky a dodania tovaru, a to na dobu nevyhnutú na plnenie zmluvy predávajúcim. V prípade samostatnej registrácie bez objednávky udeluje zákazník súhlas so spracovaním jeho osobných údajov v súlade so spomínaným zákonom. Poskytnutie osobných údajov kupujúcim je dobrovolné. Kupujúci má právo svoj súhlas odvolať a to písomnou formou na adresu sídla spoločnosti NETECCO a ďalej práva podľa § 20 zákona c. 428/2002 Z.z., v znení neskorších predpisov t.j. predovšetkým právo na informácie o stave spracúvania osobných údajov, právo na odpis osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, právo na opravu nesprávnych alebo neaktuálnych osobných údajov v priebehu spracúvania, právo na likvidáciu osobných údajov, ak bol splnený účel ich spracúvania, právo na základe bezplatnej písomnej žiadosti namietať voči využívaniu svojich osobných údajov na marketingové úcely.
Spoločnosť NETECCO môže tretím stranám alebo verejnosti poskytnúť súhrnné štatistické informácie o zákazníkoch, návštevnosti, obrate a dalšie údaje, avšak na základe nich nie je možné nijakým spôsobom identifikovať jednotlivých zákazníkov.

VIII. Záverečné ustanovenia

• Zmluva je uzavretá podľa právneho poriadku Slovenskej republiky, v režime zák. č. 513/1991 Zb., obchodný zákonník. Všetky záležitosti, ktoré nie sú výslovne upravené v týchto VOP, sa budú riadiť príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
• VOP spoločnosti NETECCO platia odo dňa ich vydania na internetovej stránke www.kancelarske.sk do ich zrušenia alebo vydania nových podmienok s neskorším dátumom a nadobúdajú účinnosť druhým dňom po takom zverejnení.
• Tieto VOP platia podporne aj v prípade, že spoločnosť NETECCO dohodne s kupujúcim zvláštne podmienky pre nekatalógový tovar. V prípade odlišných písomných ustanovení platia prednostne ustanovenia zvláštnych podmienok
• V prípade, že ktorékoľvek ustanovenie zmluvy bude považované za neplatné, v rozpore s právnymi predpismi alebo nevynútiteľné, nebude tým akokoľvek dotknutá ani ovplyvnená účinnosť alebo vynútiteľnosť ostatných ustanovení.
• Tieto VOP nadobúdajú úcinnost voči kupujúcemu uzavretím kúpnej zmluvy.
• Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto VOP prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí.

v Bardejove, dňa 01.06.2011
NETECCO, s.r.o.